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管理者,别把企业信息化搞成一场“洋务运动”

    几乎所有的企业都很重视“管理”,企业家们购买许多管理学书籍、参加各类管理培训、EMBA,请咨询公司为企业制定战略、梳理流程、重构组织架构;绝大部分企业也都很重视“信息化”,他们花费重金购买ERP、CRM、OA和其他各类软件,旨在提高管理的效率,不可谓不重视。
    但是我想很直接地说,在中国真正能够把“管理”和“信息化”这两件事情结合到一起、利用信息化的手段真正提高管理效能的企业,其实并不太多。

企业缺的不是信息化的工具,而是互联网时代的管理思维
    我的一个电商做得非常棒的朋友李明的一段话说得非常到位:“一些传统大佬以为上个ERP就是信息化了。X总,是这样的,ERP是个诞生于上世纪的老古董,本质上是工业时代思维,是管控,是计划,而互联网的核心思维是去中心化,是开放式协作。对于互联网型企业,前者仅是标配后者才是门槛。结论很残忍——好的互联网企业与国内不少传统企业在信息化方面至少差整整一代。”
    国内企业的信息化现状让我想起了洋务运动,那是近代中国人一次“师夷长技以自强”的伟大努力,最终以失败告终。然而与我们一水之隔的日本,却在“明治维新”之后迅速的崛起,一跃而成为世界级强国。两个国家都是学习西方,但为什么结果差异如此巨大?
    现在回过头来看原因似乎是很明白的了。我们的策略是“中学为体、西学为用”,我们认为自己的文化、制度是好的,缺的只是“奇技淫巧”,以为只要把技术引进了就可以解决问题。而日本呢,开始的时候他们也是这个思路,但是后来伊藤博文到欧洲去游历了一圈之后发现,原来亚洲差的不仅仅是技术,还差能够产生技术创新的土壤,于是他回来以后提出“全盘西化”。这两种思路的不同,最终导致了完全不同的两个结果。
    现在中国的许多企业其实就是在搞信息化洋务运动。他们看到了自己的差距所在,但是他们没有看到自己落后的真正原因。他们缺的根本不是信息化的工具,而是缺乏互联网时代的管理思维。
    2013年最火的公司非小米莫属。小米是怎么做到的?靠低价?靠雷军刷脸?靠饥饿营销?那都是表象,它能做到这些,靠的就是它的互联网化的管理。
    小米的管理是极度扁平化的,整个公司只有三个层级,公司的组织单元是一个又一个4、5人规模的项目小组,这些小组不是谁审批谁、谁服务谁的关系,而是谁需要谁的关系。简单的说,小米是把淘宝、把滴滴打车那一套做互联网产品的思路,用到了企业的内部管理上面。由此它彻底把企业内部的资源给盘活了,把员工的积极性给调动起来了,这为它带来了无穷的创新能力。
    我们可以做一个形象的比喻,企业的管理思维就像是手机的操作系统,企业的信息化工具就像是手机里的APP。如果你的操作系统是苹果的iOS系统,那么你才能够使用优秀的苹果APP。如果你的操作系统是诺基亚塞班系统,那你就根本没法安装苹果的APP。所以,企业在上ERP、CRM、OA、企业社会化协作软件这类信息化工具之前,先想想自己到底是不是真的理解了互联网时代的管理思维,否则就会把企业信息化搞成一场洋务运动





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